Adres: 77-300 Człuchów, Szczecińska 16
Województwo: pomorskie
Telefon/fax: tel. 597142304
Data zamieszczenia: 2024-05-23
Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe
Sekcja I - Zamawiający
I.1. Nazwa i adres: Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej Szczecińska 16 77-300 Człuchów , woj. pomorskie tel. 597142304 REGON: 771480603
Adres strony internetowej zamawiającego: www.spzoz-czluchow.pl
I.2. Rodzaj zamawiającego: Zamawiający publiczny - jednostka sektora finansów publicznych - samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej
Sekcja II - Przedmiot zamówienia, przetargu
II.1. Określenie przedmiotu zamówienia
II.1.1. Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usługi serwisowej oprogramowania Comarch.
II.1.2. Rodzaj zamówienia: usługi
II.1.3. Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1. W celu zapewnienia utrzymania eksploatacji oraz prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania, Comarch zobowiązuje się do Gotowości Serwisowej wykonywania usług w następującym zakresie:1) sprawowania Opieki Informatycznej,2) Serwisu Oprogramowania – na warunkach określonych w §4 Projektu Umowy,3) Doradztwa – na warunkach określonych w § 6 Projektu Umowy,4) Modyfikacji i aktualizacji Oprogramowania – na warunkach określonych w § 7 Projektu Umowy.2. Doradztwo oraz Reakcje Serwisowe i Naprawy prowadzone będą w Godzinach Roboczych.3. Z zakresu przedmiotu usług wyłącza się:1) administrowanie Oprogramowaniem;2) wprowadzanie, przydzielanie i zarządzanie prawami dostępu Użytkownikom;3) definiowanie i generowanie raportów;4) konserwację Oprogramowania w następującym zakresie:a) testowanie poprawności pracy Oprogramowania,b) robienie kopii zapasowych (kopii bezpieczeństwa),c) wymiana kaset (streamerowych),d) nadzór pracy Użytkowników,e) nadzór nad przyrostami pojemności bazy danych,f) prognozowanie koniecznej modernizacji Sprzętu Komputerowego,g) wczesne powiadamianie o pojawieniu się błędów programistycznych;5) szkolenie Użytkowników;6) podłączanie Użytkowników oraz instalowanie Oprogramowania na Sprzęcie Komputerowym (instrukcja dostępna pod adresem https://ncr.comarch- healthcare.pl/News);7) kontrolę poprawności pracy Oprogramowania oraz raportowanie poprawności jego pracy.
II.1.4. Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72260000-5
II.1.5. Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie
Sekcja IV - Procedura przetargowa
IV.3. Informacje administracyjne
IV.3.5. Termin związania ofertą: